Gestão Estratégica da FUMSSAR foca na melhoria contínua dos serviços
O objetivo foi implementar ações para o aprimoramento da gestão e dos processos, como também, desenvolver projetos focados na melhoria contínua dos serviços para os cidadãos.
O Departamento de Gestão Estratégica e Participativa (DGEP) da Fundação Municipal de Saúde de Santa Rosa, realizou uma reunião com os servidores. O objetivo foi implementar ações para o aprimoramento da gestão e dos processos, como também, desenvolver projetos focados na melhoria contínua dos serviços para os cidadãos.
Após realizar um diagnóstico situacional, a equipe definiu o planejamento estratégico das ações para 2022. Com isso, foi possível traçar metas e criar novos procedimentos que possam otimizar o fluxo dos processos e facilitar o acompanhamento dos indicadores. Para o Diretor de Gestão Estratégica e Participativa da FUMSSAR, Fernando Borella, o planejamento prévio das ações é essencial para obter bons resultados, “Com o planejamento podemos criar estratégias, ferramentas de controle e métodos para avaliar os serviços. Essa é a melhor forma de gerenciar qualquer atividade. Na gestão, os indicadores de produtividade permitem medir com precisão quantos produtos ou serviços foram gerados, levando em conta a quantidade, os custos e os esforços empregados”.
Na reunião, foram elencadas várias estratégias para o controle e melhorias dos serviços da FUMSSAR, com foco naqueles que têm relação direta e indireta com o usuário do SUS, como por exemplo: o transporte sanitário, manutenção de equipamentos, estoque de material, tecnologia da informação, entre outros. A integração entre servidores de áreas distintas facilita o desenvolvimento do trabalho, melhorando a comunicação e o relacionamento interpessoal das equipes.
