Diversas a\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo realizadas desde o in\u00edcio do ano, visando a melhoria continua no atendimento prestado para os contribuintes de Santa Rosa.<\/p>\n\n\n\n
Capacitar, qualificar e oportunizar o aprimoramento. Estes s\u00e3o objetivos da Gest\u00e3o, que busca com isso melhorar a efici\u00eancia e qualidade no atendimento p\u00fablico. Para isso, diversas a\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo realizadas desde o in\u00edcio do ano, visando a melhoria continua no atendimento prestado para os contribuintes de Santa Rosa. Nesse sentido, a Prefeitura tem realizado treinamentos em todas as \u00e1reas de servi\u00e7os do munic\u00edpio, totalizando mais de 27 mil horas neste ano. Se somadas as horas de treinamento da Funda\u00e7\u00e3o Municipal de Sa\u00fade j\u00e1 foram realizadas 59.469 horas.<\/p>\n\n\n\n
Entre os v\u00e1rios treinamentos j\u00e1 realizados, um dos destaques foi para o de preenchimento da caderneta dos ve\u00edculos. Ap\u00f3s uma auditoria, foi percebido a maior aten\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo controle do uso. Esta atividade teve abrang\u00eancia em 100% dos motoristas, operadores de m\u00e1quinas e suas chefias. Conforme Gracieli Marisa Rambo Puiatti, Administradora do Controle Interno, \u201cAo conferir as cadernetas ficou evidente que houve avan\u00e7os no preenchimento delas ap\u00f3s o treinamento. As informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o mais completas, evidenciando transpar\u00eancia no uso dos ve\u00edculos p\u00fablicos. Alguns poucos problemas ainda foram encontrados, mas agora ficou mais f\u00e1cil identificar a sua origem e san\u00e1-los\u201d. Os servidores treinados j\u00e1 est\u00e3o adaptados e fazem uso das t\u00e9cnicas apresentadas no treinamento. Com isso \u00e9 poss\u00edvel perceber mais seguran\u00e7a e qualidade no atendimento.<\/p>\n\n\n\n
Para o Secret\u00e1rio de Gest\u00e3o, Ademir Rosa, este assunto era recorrente em sindic\u00e2ncias e solicita\u00e7\u00f5es do Minist\u00e9rio P\u00fablico, \u201cA Secretaria de Gest\u00e3o, atrav\u00e9s de seus prop\u00f3sitos, vem intensificando a import\u00e2ncia da elabora\u00e7\u00e3o dos procedimentos padr\u00f5es e tamb\u00e9m na execu\u00e7\u00e3o de treinamentos aos servidores. Este \u00e9 mais um que foi realizado e estamos alcan\u00e7ando o nosso objetivo, mostrando que podemos avan\u00e7ar ainda mais\u201d. Todas as semanas, s\u00e3o realizados treinamentos em diversas \u00e1reas, com destaque para a digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos que j\u00e1 oportunizou um grande avan\u00e7o no atendimento da Prefeitura. O projeto para 2022 \u00e9 avan\u00e7ar ainda mais com o Planejamento Estrat\u00e9gico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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