{"id":12282,"date":"2024-12-30T09:30:58","date_gmt":"2024-12-30T12:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/?p=12282"},"modified":"2024-12-30T09:32:01","modified_gmt":"2024-12-30T12:32:01","slug":"mais-de-20-mil-horas-de-treinamentos-na-prefeitura-em-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/?p=12282","title":{"rendered":"Mais de 20 mil horas de treinamentos na Prefeitura em 2024"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"860\" height=\"645\" src=\"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Formato-Site-e-Portal-860X645-JPG-36.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12283\" srcset=\"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Formato-Site-e-Portal-860X645-JPG-36.jpg 860w, https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Formato-Site-e-Portal-860X645-JPG-36-300x225.jpg 300w, https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Formato-Site-e-Portal-860X645-JPG-36-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O Governo Municipal tem a cada ano realizado treinamentos e forma\u00e7\u00f5es continuadas com todas as secretarias que fazem parte da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica. O principal foco \u00e9 melhorar a efici\u00eancia e a qualidade do atendimento ao cidad\u00e3o. De janeiro a dezembro de 2024, a Prefeitura realizou mais de 20 mil horas de treinamentos. Recentemente, foi conclu\u00edda uma forma\u00e7\u00e3o para padronizar os Procedimentos de Atendimento Telef\u00f4nico. A capacita\u00e7\u00e3o envolveu cerca de 190 servidores e teve como objetivo aprimorar o servi\u00e7o para o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>O Secret\u00e1rio de Governan\u00e7a e Gest\u00e3o, Ademir Rosa, ressaltou a import\u00e2ncia da excel\u00eancia no atendimento, \u201cA comunica\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica \u00e9 uma das formas mais diretas e r\u00e1pidas que temos para interagir com a popula\u00e7\u00e3o. \u00c9 essencial que todos os servidores estejam alinhados com as boas pr\u00e1ticas e procedimentos, garantindo que as demandas sejam tratadas com agilidade e efici\u00eancia\u201d. Al\u00e9m disso, a partir desta semana, a Prefeitura passou a disponibilizar uma central telef\u00f4nica para direcionar as liga\u00e7\u00f5es de forma mais eficaz. Ao ligar para o n\u00famero (55) 3511-5100, os cidad\u00e3os ter\u00e3o diversas op\u00e7\u00f5es no menu para encaminhar suas chamadas diretamente ao setor desejado.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 receberam o treinamento as seguintes secretarias: Obras, Agricultura, Administra\u00e7\u00e3o e Fazenda (incluindo Receita, Contabilidade, Compras, RH, Protocolo, Patrim\u00f4nio e Almoxarifado), UCCI, Meio Ambiente, Mobilidade Urbana, Esporte, Desenvolvimento Econ\u00f4mico, Turismo e Tecnologia, Educa\u00e7\u00e3o e Cultura, Procuradoria Geral do Munic\u00edpio e Planejamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Governo Municipal tem a cada ano realizado treinamentos e forma\u00e7\u00f5es continuadas com todas as secretarias que fazem parte da<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":12284,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,23],"tags":[],"class_list":["post-12282","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-secretaria-municipal-governanca-gestao"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12282","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12282"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12282\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12285,"href":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12282\/revisions\/12285"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/12284"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12282"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12282"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12282"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}