{"id":10344,"date":"2024-05-10T16:22:21","date_gmt":"2024-05-10T19:22:21","guid":{"rendered":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/?p=10344"},"modified":"2024-10-07T09:51:07","modified_gmt":"2024-10-07T12:51:07","slug":"procon-de-santa-rosa-alerta-sobre-golpe-da-falsa-central-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prefeitura.santarosa.rs.gov.br\/?p=10344","title":{"rendered":"Procon de Santa Rosa alerta sobre golpe da falsa central de atendimento<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n
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Golpes financeiros na internet que tentam roubar informa\u00e7\u00f5es ou dinheiro de pessoas acontecem cada vez com mais frequ\u00eancia no Brasil. O Procon de Santa Rosa alerta a popula\u00e7\u00e3o sobre o golpe da falsa central de atendimento que tem trazido preju\u00edzos para alguns cidad\u00e3os do munic\u00edpio. Neste golpe, o consumidor recebe uma liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica e \u00e9 surpreendido por uma grava\u00e7\u00e3o que informa sobre suposta compra que precisa da autoriza\u00e7\u00e3o ou do cancelamento. Ao optar pelo cancelamento, o cliente \u00e9 direcionado para uma falsa central, onde passa a conversar com uma pessoa e n\u00e3o mais um rob\u00f4. Esse falso atendente come\u00e7a a questionar detalhes da conta e pede, inclusive, que o usu\u00e1rio acesse seu aplicativo para novas execu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Os golpistas come\u00e7am a confirmar diversos dados do consumidor, que geralmente eles j\u00e1 t\u00eam em m\u00e3os, e a partir da\u00ed iniciam uma s\u00e9rie de \u201cbloqueios\u201d falsos da conta e aplicativo at\u00e9 gerar um link malicioso que \u00e9 enviado por SMS com um c\u00f3digo de pagamento via PIX, que induz o usu\u00e1rio a fazer uma transfer\u00eancia para uma terceira pessoa. A Diretora do Procon de Santa Rosa, Gracieli Patias, alerta que os consumidores devem estar atentos, pois essa pr\u00e1tica pode ser feita em nome de qualquer banco, \u201c\u00c9 importante ter muito cuidado com qualquer tipo de liga\u00e7\u00e3o recebida no celular, n\u00e3o passar nenhuma informa\u00e7\u00e3o ou dados pessoais, principalmente senhas e n\u00e3o clicar em links enviados pelo atendente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

O golpe possui uma \u201croupagem\u201d leg\u00edtima, pois al\u00e9m do atendimento eletr\u00f4nico por meio de uma URA (unidade de resposta aud\u00edvel), os criminosos programam um redirecionamento de chamadas. Ou seja, caso o consumidor efetue uma liga\u00e7\u00e3o para aquele n\u00famero, realmente a chamada \u00e9 direcionada ao canal oficial do banco, de modo que no pr\u00f3ximo contato da quadrilha usando aquele discador, o consumidor acreditar\u00e1 que est\u00e1 falando com o canal oficial do banco. Em caso de suspeita de fraude na conta, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 entrar em contato com o banco pelo aplicativo oficial ou pessoalmente nas ag\u00eancias f\u00edsicas, sempre que houver essa possibilidade.<\/p>\n\n\n\n

O Procon de Santa Rosa disponibiliza al\u00e9m do atendimento presencial na Av. Expedicion\u00e1rio Weber, n\u00ba 2.983, tamb\u00e9m o telefone: (55) 3511-5114.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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